Pero lo que deben preguntarse es, ¿Quiénes son nuestros clientes?, y pensar
que nuestros clientes, son la base fundamental de toda empresa, porque gracias
a ellos surge o fracasa una empresa, son un trabajador mas, porque, como sean
atendidos así ellos al salir, ofrecen sus productos a otras personas y
recomiendan la empresa.
Por otra parte se preguntaran muchas veces ¿Por qué el empacado y el manejo
de materiales se manejan juntos?, por la simple y sencilla razón de que el
empaque es el que contiene el producto y es a su vez desplazado por el sistema
de manejo de materiales de la empresa.
Los clientes, siempre tienen dudas pero una de las principales preguntas
que se hacen es ¿Quién es el responsable si el producto al ser transportado
llega en mal estado?, las empresas deben brindarle la información adecuada a
los clientes, de que ellos tienen un personal calificado para transportar los
productos y dependiendo de la empresa que sea, el responsable es el conductor.
No obstante las empresas deben contar con un seguro adecuado para estos casos.
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